近日，交發(fā)集團(tuán)公交公司收到一封表揚(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)了22路公交駕駛員謝麗的暖心服務(wù)，字里行間流露著對(duì)駕駛員們真誠(chéng)付出的感謝與敬意。
信中詳細(xì)描述了在5月29日早發(fā)生在公交車廂的暖心場(chǎng)景。駕駛員謝麗看到一位老人用輪椅推著老伴乘車，還帶著沉重行李箱，行動(dòng)艱難，立即停穩(wěn)車輛，主動(dòng)幫老人抬起輪椅，攙扶二老上車并安排好座位，到站后，再次協(xié)助老人安全下車離開。這一系列貼心舉動(dòng)，贏得車上乘客一致點(diǎn)贊，也讓寫信的這位“乘客”深受感動(dòng)。
據(jù)了解，這位寫信的“乘客”長(zhǎng)期乘坐 22 路公交，見證了線路從車輛更新到服務(wù)升級(jí)的每一次蛻變，他在信中提到，22路的師傅們?cè)啻螏椭^有困難的老人，不同的時(shí)間，不同的車廂，卻有著相同的感動(dòng)，句句表達(dá)著對(duì)公交駕駛員始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷的贊揚(yáng)。
一封手寫的感謝信，不僅承載著乘客的感激之情，更見證了公交人用實(shí)際行動(dòng)詮釋“城市流動(dòng)風(fēng)景線”的溫暖與責(zé)任，勾勒出城市最動(dòng)人的溫暖底色。